個人情報保護方針

本方針において個人情報とは、以下に定めるものをいいます。

個人情報
個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるもの。

当社は、本件個人情報等の取扱いに関し、個人情報保護法、マイナンバー法および各省庁ならびに個人情報保護委員会の定める各種ガイドライン（以下、併せて「関係法令等」といいます。）を遵守します。

当社は、以下に掲げる利用目的の範囲で本件個人情報等を利用します。

• ア　事前にお知らせした利用目的
• イ　商品等およびサービスに関するお知らせ
• ウ　商品等の発送およびサービスの提供
• エ　商品等およびサービスに関連するアフターサービスの実施
• オ　広告、広告の効果測定、宣伝、マーケティング
• カ　当社又は第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味および関心等に合わせ、
  当社又は第三者の商品等およびサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
• キ　本人確認
• ク　キャンペーン、イベント、セミナーおよびセールのご案内
• ケ　お問合せ対応（お問合せ対応の記録・保管を含みます。）
• コ　法令等に基づく利用

4.1　当社は、本件個人情報等の不正アクセス、紛失、改ざんおよび漏えい等に対する予防のため、以下のとおり組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じ、これを定期的に見直しております。

• (1)　本方針の策定

  本件個人情報等の適正な取扱いを確保し、質問および苦情処理の窓口をお知らせするため、本方針を策定

• (2)　本件個人情報等の取扱いにかかる規律の整備

  取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について本件個人情報等の取扱規程を策定

• (3)　組織的安全管理措置

• ア　本件個人情報等の取扱いに関する責任者を設置するとともに、本件個人情報等を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う本件個人情報等の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備
• イ　本件個人情報等の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署による監査を実施

• (4)　人的安全管理措置

• ア　本件個人情報等の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
• イ　本件個人情報等についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載

• (5)　物理的安全管理措置

• ア　本件個人情報等を取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による本件個人情報等の閲覧を防止する措置を実施
• イ　本件個人情報等を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に本件個人情報等が判明しないよう措置を実施

• (6)　技術的安全管理措置

• ア　アクセス制御を実施し、担当者および取り扱う本件個人情報等の範囲を限定
• イ　本件個人情報等を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

• (7)　外的環境の把握

  当社が日本国外で本件個人情報等を保管する場合は、別途個別に通知します。

4.2　当社は、ユーザーとの取引・サービス提供関係が続く限り、ユーザーの個人情報を保管します。ユーザーと当社との関係終了後のユーザーの個人情報保管期間を定める際、当社は関連法令等の要請を考慮します。また、当社は、当社に対し生じ得る法的紛争の調査・対応のため本件個人情報等に関する記録を保管することがあります。

5.1　当社は、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、当社は、お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信や利便性向上等の目的で、各広告配信事業者のサービスを利用しております。
この目的のために、ユーザー情報の一部（氏名、電話番号、メールアドレスまたはその他当社が定める入フォームにユーザーが入力する情報）をハッシュ化し各広告配信事業者に提供し、当該ユーザー情報を各広告配信事業者のサービス上で当社の広告を表示し、また、当該広告の実績を測定する目的で利用します。
データの収集および処理方法等の詳細については、下記のURLをご参照ください。

• ・Google「カスタマーマッチ」
  概要　 https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=ja
  オプトアウト（無効化）方法　 https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja
• ・Google 拡張コンバージョン
  概要　https://support.google.com/google-ads/answer/9888656?hl=ja
  オプトアウト(無効化)方法　https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja
• ・Facebook カスタムオーディエンス
  概要　https://ja-jp.facebook.com/business/help/744354708981227?id=2469097953376494
  オプトアウト(無効化)方法　https://www.facebook.com/about/ads
• ・TikTok カスタムオーディエンス
  概要　https://ads.tiktok.com/help/article/custom-audiences?lang=ja
  オプトアウト(無効化)方法　https://support.tiktok.com/ja/account-and-privacy/personalized-ads-and-data

5.2　当社は、下記のとおり利用目的の達成に必要な範囲内で本件個人情報等の取扱いを委託する場合、合併等の場合および特定の者との間で共同利用する場合は、ユーザーの同意を得ることなく、当社以外の者に対し本件個人情報等を提供・開示することがあります。

5.3　前項に規定の、例外的に当社が本件個人情報等の提供を行う者は以下のとおりです。

• (1)　クラウドサービス・プロバイダー

  　当社は、クラウド上にデータを格納するため、Microsoft CorporationやAmazon.com, Inc.をはじめとするクラウドサービス・プロバイダーと提携しています。

• (2)　業務委託先

  　当社は、ニュースレターおよびマーケティング目的の電子メールの送付、電子メールおよびメッセージングサービスのサポート、データ分析サービス、ならびに支払いおよび注文の処理を、社外の業務委託先に委託する場合があります。

• (3)　当社親会社およびエクシンググループ

  　当社は、当社の親会社であるブラザー工業株式会社（以下、「ブラザー工業」といいます。）と、当社とグループ企業を構成する各子会社（以下「エクシンググループ各社」といいます。）と密接に連携して業務を行っており、ブラザー工業およびエクシンググループ各社と本件個人情報等を共同利用することがあります。

• ア　共同利用する個人情報
  ユーザーが使用する当社製品のシリアル番号、購入履歴、閲覧履歴および当社へのお問合せ内容に関連する情報
• イ　共同利用の目的
  マーケティング、製品・サービス開発のための市場・データ分析および社内レポート、ならびにお問合せへの対応
• ウ　共同利用に際しての個人情報の管理に責任を有する者
  株式会社エクシング（所在地：〒467-0855 名古屋市瑞穂区桃園町3番8号）

• (4)　国の機関、もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者

  　当社は、これらの者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合、ユーザーの個人情報をこれらの者と共有することがあります。

• (5)　合併、事業譲渡等の事業承継先

  　当社は、当社の事業の全部もしくは大部分を承継する第三者と、ユーザーの個人情報を共有することがあります。かかる事業承継による個人情報の共有がなされる場合、当社は承継先の法人等が本方針に合致した方法で当該情報を利用するよう努めます。

本件個人情報等の取扱いに関するお問合せにつきましては、下記専用窓口までご連絡ください。なお、お問合せの際、マイナンバーの記載・添付はお控えください。

宛　先：株式会社エクシング 個人情報等お問合せ窓口
所在地：〒467-0855　名古屋市瑞穂区桃園町３番８号
メール：privacy@xing.co.jp

なお、本件個人情報等に関する開示請求または利用目的の通知請求（以下「開示等請求」といいます。）につきましては、以下の手順で受け付けることといたします。

開示等請求の場合、手数料として1件につき金1,000円（以下、単に「手数料」といいます。）（手数料のお支払い方法は、定額小為替証書に限ります。）を頂戴しておりますのでご了承ください。

ユーザーまたは代理人から、本件個人情報等お問合せ窓口へのお申し出。なお、当社からの最終回答の提供方式について、郵送ではなく電磁的記録（PDF）の提供をご希望される場合は、この段階でその旨お申し出下さい。
　↓
当社から所定の書式の送付
　↓
ユーザーまたは代理人から、手数料相当額の定額小為替証書ならびに所定の書式および本人確認書類等（以下、併せて「申請書類」といいます。）を当社（上記の本件個人情報等お問合せ窓口）へご送付
　↓
当社からの回答

• ※土・日・祝日・その他当社休業日は対応いたしかねます。
• ※お問合せ内容によっては、返信等に時間を頂戴する場合がございます。また、合理的な範囲内に限り対応させていただきます。
• ※本人確認書類として、以下の書類のいずれか一つをご送付願います。（住所変更があった場合は、変更後の住所がわかる裏面またはページのコピーもお願いいたします）
  　・　運転免許証または運転経歴証明書のコピー
  　・　被保険者証（国民健康保険・健康保険・船員保険・介護保険）のコピー
  　・　旅券＜パスポート＞のコピー
  　 ・　国民年金手帳のコピー
  　・　外国人登録証明証のコピー
• ※16歳未満のお客様は、必ず保護者の方の同意を得たうえで、お問い合わせなどをしてください。
• ※当社からの返信等の内容は、ユーザーまたは代理人宛てにお送りするものですので、返信等の内容の一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。
• ※以下のいずれかに該当する場合は、お問合せ等に応じられない場合がございます。
  　 ・　ユーザーご本人であること、または代理権のある代理人であることの確認ができない場合
  　 ・　申請書類に不備があった場合
  　 ・　ご依頼のあった情報項目が、当社の保有する個人情報等ではない場合
  　 ・　ユーザーまたは第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  　 ・　当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  　 ・　開示等請求の場合において、手数料のお支払いがないとき
  　 ・　お問合せ等に応じることが、法令等に違反することとなる場合
• ※申請書類は返却しておりませんので、ご了承ください。

7.1　当社は、ウェブ解析ツールを当社が運営するウェブサイトで使用し、ユーザーによる当社ウェブサイトの利用状況を追跡しています。

7.2　当社が使用するウェブ解析ツールは、個別のポリシー内で別段の定めがない限り、Google LLC（以下、「Google社」といいます。）が提供する『Googleアナリティクス』とします。

Googleアナリティクスの利用にあたり、当社はCookieを使用し、ランダムに生成されて割り当てられたクライアントIDによりユーザーを識別しています。これらはサイトの分析レポートを作成するためのユーザー、セッション、およびキャンペーン関連情報の計測に使用されます。

また、ユーザーの属性および興味・関心事を把握するため、Googleアナリティクスの広告向け機能のうち、Googleアナリティクスのユーザー属性とインタレストカテゴリに関するレポートを使用する場合があります。Googleアナリティクスの広告向け機能の利用にあたり、当社ウェブサイトとGoogle社を含む第三者配信事業者は、GoogleアナリティクスのCookieなどのファーストパーティCookie（またはその他のファーストパーティID）と、Googleの広告CookieなどのサードパーティCookie（またはその他のサードパーティID）を組み合わせて使用しています。

Google社のプライバシーに関する方針については、
https://policies.google.com/technologies/partner-sitesをご確認ください。

Googleアナリティクスによるデータの収集を停止するには、Google社のオプトアウトアドオンのダウンロードページ
（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/）からオプトアウトアドオンをダウンロードおよびインストールし、Googleアナリティクスの設定を無効にしてください。当社は、Googleアナリティクスの一部であるプライバシー機能（例として、オプトアウト）について、いかなる迂回手段も採りません。

当社は、本方針について、継続的に改善するよう努めます。なお、法令の変更その他当社の事情により、本方針を変更することがあります。変更後の本方針は、当社所定の方法により公表した後、改訂日から効力を生じるものとします。

制定日　2024年12月1日