よくあるご質問

費用

  • カラオケ導入の料金はどのくらいですか?

    標準的な機器構成でのレンタルの場合、普及機で3~4万円/月、上位機種で5~6万円/月
    (上記価格は情報サービス料込の月額料金となります)
    当社はお客様のご要望やご利用のシーンに応じて柔軟に対応いたします。お気軽にご相談ください。

  • カラオケ導入の価格はどのような内訳ですか?

    機器のレンタル料や購入費用のほかに楽曲の使用料(情報サービス料)が毎月必要となります。

    • ※情報サービス料を含む総額が明記されていない場合もありますのでご注意ください。
  • カラオケ導入費用以外に必要なものはありますか?

    通信をするための光回線、JASRACの著作権使用料などがございます。
    光回線の準備や料金プランの検討についても当社にお任せください。建物の構造上などの理由により光回線が開通できない場合も含め、様々な通信方法をご案内いたします。

    • ※カラオケ使用者連盟にご加入いただくことによる著作権使用料割引制度もございます。
  • 修理などのアフターフォローの料金はどのくらいですか?

    ・レンタル契約の場合:カラオケ機器本体・マイクなどのセット機器が通常のご利用時に故障した際は、無償で出張修理・交換対応をさせていただきます。
    ・購入の場合:別途修理費用が発生します。

  • 新曲やマニアックな曲は必要ではありません。その分の値引きはありますか?
    カラオケのご利用料金は、ご契約機種に搭載されている「全ての曲」がご利用いただける料金形態のみとなっています。
    そのため、特定の曲を差し引いた値引きはできませんが、新曲のみならず皆様が歌いたくなる楽曲を随時配信しております。
    業界トップの35.5万曲以上を取り揃えておりますので、ぜひお試しください。
    • ※2023年10月時点、当社調べ。

スケジュール

  • 契約してから設置するまでにどれくらいの期間がかかりますか?

    商品の在庫状況や設置作業人員の手配等の関係から、通常は1週間程度いただいております。お急ぎの場合は、最短での設置ができるよう手配させていただきますのでご相談ください。なお、ご契約機材の在庫状況はシーズン等による変動がございます。まずは設置についてのご希望をスタッフまでお申し付けください。

条件

  • 契約時に必要なものはありますか?

    ご契約時には写真付き身分証明書と銀行届出印、通帳もしくは銀行キャッシュカードをご用意ください。外国人オーナーの方は身分証として、在留カード・外国人登録証明書または特別永住者証明書のご提示をお願いしております。

  • 海外でもカラオケは利用できますか?

    海外ではご使用いただけません。カラオケ機器に搭載されている楽曲は、すべて著作権にて保護されており、その利用許諾範囲は日本国内に限定されております。

機器/サービス

  • カラオケを利用する際、カラオケ機器本体以外で必要なものはありますか?

    カラオケ本体以外に、カラオケリモコン(キョクナビ)、ワイヤレスマイク、アンプ、スピーカ、モニター(液晶テレビ)、通信機器が必要です。

  • 光回線は必要ですか?

    カラオケの配信は大容量のデータ送信を行うため、光回線の通信環境が必要です。建物の構造上などの理由により光回線が開通できない場合はサポートいたします。お気軽にご相談ください。

  • 購入した場合保証期間はありますか?

    メーカー保証の他にバリューサポートプランのご用意がございます。
    ・新品
    【カラオケ本体/アンプ】1年
    【キョクナビ・JOYPad(カラオケリモコン)】1年

    • ※一部は半年

    【スピーカー】1年
    【マイク・レシーバー】半年

    • ※一部は1年
    ・新古品・中古品
    商品によって異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

  • カラオケ本体以外は自分で用意してもよいですか?

    もちろん問題ございません。なお当社でご用意している音響機器は、カラオケJOYSOUNDの音質を最大限に活かせるように設計されております。ハイレゾカラオケ体験も含め、是非弊社おすすめの音響機器をお試しください。

その他

  • 店舗の広さなどでカラオケ利用に制限がある場合はありますか?

    店内が狭い場合もカラオケをご利用いただけます。騒音などの問題などについては、弊社スタッフ側で店舗管理者様への確認や、近隣の状況を把握し、問題なく安心してご利用いただけるよう、サポートいたします。

  • 初めて店舗開業します。相談先を探していますが、サポートしてくれますか?

    はい、もちろんです。店舗の物件探しから、お店の経営相談まで、担当スタッフに何でもお問い合わせください。店舗経営に必要な関連業者も必要に応じてご紹介させていただきます。JOYSOUNDではナイト店舗開業支援~おしえてJOYSOUND~で開業支援を行っております。お困りのことは何でもお気軽に営業スタッフにご相談ください。

  • どんな業態でカラオケは使われていますか?

    全国のカラオケボックスはもちろんのこと、スナック、クラブ、バーなどの飲食店舗、福祉施設・介護施設、ホテル・旅館など様々な業態でご利用いただいております。詳しくはご利用シーンをご覧ください。

  • 家庭用カラオケは店舗でも使えますか?

    JOYSOUNDの家庭用カラオケは、個人でお楽しみ頂けるサービスです。店舗でのご利用の場合、業務用通信カラオケJOYSOUNDのご利用が可能です。スペックの違いも含め、業務用機種を導入するメリット等をご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

  • 知人から譲ってもらったカラオケ機器本体でカラオケの利用ができますか?

    弊社カラオケ機器であれば、情報サービス利用料をご契約いただくことでご利用が可能です。なお、オークション等で入手された端末の中には不正端末もございますので、弊社スタッフに一度ご相談ください。

  • カラオケ利用による、近隣への音漏れ対策はどのようにすればよいですか?

    カラオケ用スピーカーの設置場所、防音壁工事、入口扉の二重化等の対策が考えられますので、一度弊社担当スタッフにご相談ください。安心してカラオケのご利用をしていただけるよう、施工業者様のご紹介もさせていただいております。

  • JOYSOUNDのカラオケがあるお店なら、うたスキミュージックポストは利用できますか?

    JOYSOUND MAX GO、JOYSOUND MAX2、JOYSOUND MAX、JOYSOUND 響II、JOYSOUND f1のあるお店でお楽しみいただけます。また光回線での通信環境でご利用が可能です。

  • イベントでうたスキミュージックポストを使いたいのですが、必要な環境などはありますか?

    うたスキ ミュージックポストのサービス対応機種と光回線が必要となります。
    うたスキ ミュージックポストのサービス対応機種:JOYSOUND MAX GO、JOYSOUND MAX2、JOYSOUND MAX、JOYSOUND 響II、JOYSOUND f1

    詳細は下記をご参照ください。
    うたスキミュージックポスト よくある質問

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